Es bien sabido que todas las personas tenemos características de estos tres canales ( visual, kinestésico, auditivo y hasta simbólico), pero también alguno de estos predomina sobre los demás. Es muy utilizado esto en la educación, aunque claro que aplica para otras áreas y también para el diseño web.
Muchas personas cuando entran a tu sitio web, se quedaran solo unos segundos, si no encuentran lo que buscan o aunque lo encuentren, si no les parece atractivo o entendible, saldrán de ahí inmediatamente.
Algo muy interesante que se puede hacer, es tratar de hacer el contenido multisensorial, es decir que aplique para los tres canales, pero, ¿como hacemos eso?. Tendremos que incluir contenido de los tres tipos, principalmente el la página de inicio.
Vamos a poner de ejemplo una pagina web de una empresa de venta de auto-partes y vamos a ver que secciones puede llevar. Principalmente podemos considerar la página de inicio, una sección "nosotros" (misión, visión y objetivos), la sección de servicios o productos y una sección de contacto.
Contenido visual
Esta relacionado principalmente con las imágenes y muchas personas entenderán mejor el contenido si agregas alguna imagen. En el caso de la empresa ejemplo, podemos poner un breve texto de los principales servicios que se ofrecen, con una imagen de la empresa de fondo o alguna imagen de alguno de sus productos, al dar clic en esta sección podemos mostrar una fotografía. Para las demás secciones también podemos agregar un par de imágenes de la empresa en la página principal (de la mejor calidad posible) y también en las diferentes secciones.
Contenido Auditivo
Tendría que ver con el discurso, aunque en páginas web también se puede relacionar con el texto.
Hace tiempo se incluían archivos de sonido al hacer clic en diferentes lugares o para transmitir algún tipo de información, pero por motivos de alentamiento en el sitio y para mejorar el SEO (salir en las búsquedas), se ha venido omitiendo el uso de archivos de audio. Así que nos quedamos con el texto. Será necesario incluir texto en las diferentes secciones así como en la página principal, también se recomienda abrir una sección de "Blog", para incluir información extra o noticias que pueda dar más interés en el sitio para visitantes auditivos y hacer el sitio más interesante.
Contenido Kinestésico
Todo lo relacionado con la interacción del visitante, desde un carrusel de imágenes, hasta un espacio para dejar comentarios o un formulario para llenar datos. A mucha gente le gusta participar. Las animaciones y diferentes tipos de efectos pueden ser parte de esta categoría.
Contenido Simbólico
Algunas personas les gusta sentirse identificadas y ser parte de algo. También les llama la atención cosas como logotipos e iconos.
Tiene que ver con identidad, un apartado para crear su perfil y obtener algunos beneficios puede ser de gran ayuda, aplica también como contenido kinestésico y simbólico a la vez.
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